Introduction
La certification Qualiopi est devenue incontournable pour les organismes de formation. Elle garantit la conformité aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) et permet d’accéder aux financements publics. Pourtant, de nombreuses questions subsistent sur son obtention, son renouvellement et son impact. Dans cette FAQ Qualiopi, nous répondons aux 20 questions essentielles pour vous aider à mieux comprendre et anticiper les étapes du processus.
1. À quoi sert la certification Qualiopi ?
Elle atteste de la qualité des formations et permet aux organismes de bénéficier de financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, Pôle emploi).
2. Qui doit être certifié Qualiopi ?
Tous les organismes de formation, les CFA, les centres de bilan de compétences et les structures proposant de la VAE doivent être certifiés.
3. Qualiopi est-elle obligatoire ?
Oui, depuis janvier 2022, la certification est requise pour obtenir des financements publics pour les formations.
4. Combien de temps prend l’obtention de Qualiopi ?
Le processus dure généralement entre trois et six mois, en fonction de la préparation et du choix du certificateur.
5. Quel est le coût d’un audit Qualiopi ?
Le prix varie entre 900 et 2 500 euros, selon la taille et le statut juridique de l’organisme.
6. Comment choisir un organisme certificateur ?
Un organisme doit sélectionner un certificateur accrédité par le COFRAC et comparer les tarifs, les délais et la réputation.
7. Comment se déroule un audit Qualiopi ?
L’auditeur examine les documents, vérifie la conformité aux sept critères Qualiopi et pose des questions aux responsables de l’organisme.
8. Quels sont les critères de Qualiopi ?
Ils concernent l’information des bénéficiaires, l’adaptation des formations, l’accompagnement, les compétences des formateurs et l’amélioration continue.
9. Quels documents fournir lors de l’audit ?
L’auditeur demande les fiches pédagogiques, les preuves d’évaluation, les enquêtes de satisfaction et les documents administratifs.
10. Que faire en cas de non-conformité ?
Si des non-conformités sont relevées, l’organisme dispose de 30 à 90 jours pour les corriger et fournir des preuves.
11. Combien de temps dure la certification Qualiopi ?
Elle est valable trois ans, avec un audit de surveillance obligatoire après 18 mois.
12. Comment se préparer à l’audit de surveillance ?
Un organisme doit prouver qu’il respecte toujours les exigences et qu’il suit ses indicateurs de performance.
13. Que se passe-t-il en cas d’échec à l’audit ?
L’organisme doit mettre en place des actions correctives et demander un nouvel audit avant l’expiration du délai imparti.
14. Quelles sont les erreurs à éviter ?
Un manque d’anticipation, des documents incomplets et une absence de preuves d’amélioration peuvent compromettre la certification.
15. Qualiopi remplace-t-elle Datadock ?
Oui, Datadock n’est plus valide depuis 2022. Qualiopi est plus exigeante et repose sur un audit de certification.
16. Comment prouver l’amélioration continue ?
Un organisme doit analyser ses résultats, mettre en place des actions correctives et ajuster ses pratiques en fonction des retours des bénéficiaires.
17. Les formateurs doivent-ils être certifiés ?
Ils doivent justifier de leurs compétences et qualifications, mais une certification spécifique n’est pas obligatoire.
18. Comment financer l’audit Qualiopi ?
Certaines OPCO et régions proposent des aides financières pour accompagner les organismes dans leur démarche.
19. Peut-on perdre sa certification Qualiopi ?
Oui, si un organisme ne respecte plus les exigences, l’audit de surveillance peut entraîner une suspension ou un retrait.
20. Quels sont les avantages concrets de Qualiopi ?
La certification renforce la crédibilité, améliore la visibilité et ouvre l’accès aux financements publics pour les formations.
Conclusion
Qualiopi est un gage de qualité pour les organismes de formation et un prérequis obligatoire pour obtenir des financements publics. Une bonne préparation et un suivi rigoureux garantissent le succès de la certification et son maintien dans le temps.
En suivant ces conseils, vous optimisez vos chances de réussir votre audit et de structurer efficacement votre organisme de formation.